Garanția produselor achiziționate din magazinul nostru este de:
– 12 luni in cazul persoanelor juridice;
– 24 de luni in acazul persoanelor fizice.
Garantia se acorda in baza facturii emise la livrarea comenzii.

Magazinul nostru nu se face raspunzator de calitatea produselor primite de la furnizori

Pe langa garantia comerciala, magazinul nostru ofera pentru toate produsele achizitionate garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare.

Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit (cu unul identic in limita stocului existent sau similar), după caz în termen de maxim 15 zile calendaristice de la primirea celui defect.

Recomandări pentru trimiterea produselor in garantie:

Pentru trimiterea produselor in garantie va trimiteti un mail sau solicitare in scris pe adresa de email comenzi@h24.ro, care sa contina:
Nume, Prenume, Telefon, Numar Factura, Data Facturii, Produs, Defectul Reclamat.

Nu trimiteți colete către firma noastră fără a primi un număr de inregistrare.
Alături de datele de expediție, trebuie să menționați pe colet numărul de garanție primit in urma solicitarii trimise.
Costurile cu expedierea produsului aflat in garantie spre inlocuire revin cumparatorului.